チーム紹介

管理事業本部を統括し、リプレイス提案のプレゼンテーションも担う取締役本部長。理事会では一歩引いた伴走者として、理事長が舵取りしやすいようデータと選択肢で後ろから支えることにこだわります。

築47年・外部階段棟が最大18cm沈下したマンションで、建て替えによらない杭補強工法を提案し、億単位の工事費を抑えた事例も紹介。前職で最大25物件を担当した経験と比較しながら、約10物件体制だからできる提案型マンション管理の価値を語ります。

分譲マンション管理の業界歴30年以上。トラブルが発生した管理組合さまへどうアプローチするかを、建築設備部・営業事務部・組合会計部・メンテナンス部と協議しながら立案する営業統括の責任者です。

「お客様の立場になって考える」を大切に、クレーム案件には期日を設定してスピード対応。管理会社の変更を迷う方には「問題が会社本体にあるのか、現場や担当者にあるのかを見極めることが大事」と語ります。管理員・会計・営業の三位一体の連携も必見です。

管理会社の変更や、自主管理からの管理会社導入のお問い合わせを最初に受け、ヒアリングから見積提出、総会、引継ぎまで伴走する開発営業の課長。勤務年数12年、担当は関西2府4県です。

現行管理会社と同仕様の見積書に加え、委託契約外の業務の提案見積書もご用意する提案力と、レスポンススピードにこだわります。赤字収支が続く管理組合さまにエレベーター点検業務を提案し、黒字化につなげた事例も。

45歳で異業種から飛び込み、勤務年数10年。大阪府内5物件を担当するフロントの課長です。迅速なレスポンスに加え、管理組合さまが適切にご判断いただくための資料準備まで丁寧に対応。

大規模修繕工事後のアフター点検で施工会社の不備を整理・指摘し、謝罪説明会の開催とアフター点検の再実施につなげた経験や、総会の場で感謝状を頂戴した経験を語っています。キャッチコピーは「人と向き合い、暮らしを支えるマンション管理へ。」

新規物件の営業サポートや、管理委託契約書など重要書類の取り纏め、新しい運用の構築を担う営業事務の主任。開発営業と連携し、管理に必要な情報を前管理会社から漏れなく回収して各部署へつなぎます。

普段マンションに住んでいるだけでは耳にしない言葉を、わかりやすい言葉に置き換えて伝えることを大切にし、管理組合さまからいただいた「きちんと話を聞いてくれてありがとう」という言葉が印象に残っていると語ります。モットーは「安心して任せられるを、当たり前に」