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受付時間 9:00〜17:00（平日）
前管理会社からの情報回収や管理委託契約書の取り纏めなど、管理の裏側を担うH.M。部署を越えて相談しやすい環境と、きちんと伝わる対応へのこだわりを語ります。
「新規物件の営業サポートでは、開発営業担当者と連携し、管理に必要な情報を前管理会社から漏れなく回収して、必要部署へ提供しています。新規・既存を問わず、管理委託契約書などの重要書類の取り纏めや、新しいシステム・運用の構築とその後のサポートも担当しています。」
営業事務は、フロントや開発営業が管理組合さまと向き合う時間をつくる、管理の土台を支える仕事です。前管理会社からの情報回収は、引継ぎサポート・導入の流れの起点となる大切な工程です。
「自分自身もマンションに住んでいるので、自身のマンション管理の参考になると思ったためです。」
「以前は大手の別業種に勤めていましたが、上席にも他部署にも、なかなか相談ができませんでした。カシワバラ・デイズでは上席や他部署へもすぐに相談ができ、入社して良かったと感じています。」
「電話対応などでは、普段マンションに住んでいるだけでは耳にしない言葉を、わかりやすい言葉に置き換えて、きちんと伝わるように対応しています。」
「『きちんと話を聞いてくれてありがとう』という言葉です。」
「ワンフロアにいろいろな部署の方々がいるので、すぐに聞きやすい環境があることです。私も含め、各部署の方々が部署をまたいでコミュニケーションをとっている姿をよく見ます。」
「マンションごとにいろいろな体制や課題があり、人と同じく、他と同じ管理組合はありません。私たちは1組合ごとに寄り添ったご対応をいたします。」
引継ぎ書類や契約まわりの細かな疑問も、営業事務と各部署が連携してお応えします。管理会社の変更をご検討中の方も、まずは無料相談でお聞かせください。
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